কনটেন্ট নীতি

আপনার আর ওই প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সত্যিই ঘটেছে এমন কিছু নিয়ে লিখুন। যে প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার লেনদেন হয়নি তার বিষয়ে লিখবেন না, নিজের বা প্রতিযোগীর প্রতিষ্ঠানের রিভিউ দেবেন না, এবং অন্যের অভিজ্ঞতা নিজের বলে চালাবেন না।

রিভিউ লেখার বা সরানোর বিনিময়ে টাকা, ছাড়, বিনামূল্যে পণ্য বা অন্য কোনো সুবিধা প্রস্তাব করবেন না, নেবেন না, চাইবেনও না। যে প্রতিষ্ঠান রিভিউ লেখানোর ব্যবস্থা করে আর যিনি ফরমায়েশে লেখেন — দুজনেই একই নিয়ম ভাঙছেন।

হুমকি, সহিংসতায় উসকানি এবং হয়রানি। কারও ধর্ম, জাতিগত পরিচয়, লিঙ্গ বা বংশপরিচয়ের উপর আক্রমণ। শিশুকে যৌনভাবে উপস্থাপন করে এমন কনটেন্ট। অন্য কারও ব্যক্তিগত তথ্য — বাড়ির ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ফোন নম্বর, বা সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তির ছবি। অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ ধারণ করে এমন কনটেন্ট।

খাবার খারাপ ছিল, মেরামতের দাম বেশি নেওয়া হয়েছে, বা কর্মীরা রূঢ় আচরণ করেছেন — এসব আপনি বলতে পারেন; এগুলো আপনার মতামত এবং এই প্ল্যাটফর্ম তার জন্যই। কোনো প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে যা মিথ্যা বলে আপনি জানেন তা তথ্য হিসেবে লিখবেন না, এবং প্রমাণিত হয়েছে এমন ভঙ্গিতে কাউকে অপরাধের অভিযোগে অভিযুক্ত করবেন না।

আপনি যা বর্ণনা করছেন, তার নিজের তোলা ছবিই কেবল আপলোড করুন। অন্য ক্রেতা বা কর্মীদের ছবি তাঁদের সম্মতি ছাড়া আপলোড করবেন না। সংরক্ষণের আগে প্রতিটি ছবি থেকে আমরা লুকানো অবস্থানের তথ্য সরিয়ে ফেলি, তবু একটি ছবি আপনার ইচ্ছার চেয়ে বেশি কিছু দেখিয়ে ফেলতে পারে — আপলোড করার আগে ফ্রেমে কী কী আছে দেখে নিন।

আপনি যেকোনো রিভিউর প্রকাশ্য উত্তর দিতে পারেন, আপনার প্রতিষ্ঠানের নামে। উত্তরে কোনো ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবেন না, এবং রিভিউ বদলানো বা তুলে নেওয়ার বিনিময়ে কিছু প্রস্তাব করবেন না।

যেকোনো পাঠক কনটেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন, প্রতিষ্ঠান আপত্তি জানাতে পারে, অথবা আমাদের জালিয়াতি-পরীক্ষায় কিছু ধরা পড়লে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যেতে পারে। এরপর একজন মানুষ সিদ্ধান্ত নেন। কনটেন্ট সরানো হলে লেখককে জানানো হয়। আপিলের ব্যবস্থা এখানে দুটি, এর বাইরে কিছু নেই: স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা কোনো লেখা আটকে রাখা অবস্থায় সেটির লেখক ওই আটকে রাখার বিরুদ্ধে একবার আপিল করতে পারেন; আর কোনো রিভিউ নিয়ে আনুষ্ঠানিক আপত্তির সিদ্ধান্ত হয়ে গেলে সেই রিভিউয়ের লেখক ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রত্যেকে একবার করে ওই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন। আপিলের সিদ্ধান্ত নেন ভিন্ন একজন কর্মী — যিনি প্রথম সিদ্ধান্তটি নিয়েছিলেন তিনি কখনোই নন। কোনো পাঠকের রিপোর্টের পর কর্মী নিজে যে লেখা সরিয়েছেন, তার বিরুদ্ধে আপিলের কোনো পথ নেই, এবং সেই পথ আছে বলে ইঙ্গিত দেওয়ার চেয়ে খোলাখুলি বলাই আমরা ভালো মনে করি।

প্রতিটি সিদ্ধান্ত — স্বয়ংক্রিয়গুলোসহ — নথিভুক্ত হয়; যেখানে আপিলের সুযোগ আছে, এই নথিই সেটিকে যাচাইযোগ্য করে। আমরা কী কী সরিয়েছি এবং কেন সরিয়েছি তার সংখ্যা আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিবেদনে প্রকাশ করা হয়।

এটি আমাদের নিজেদের ঘরোয়া নিয়ম, আইনের ব্যাখ্যা নয়। আমরা যা অনুমোদন করি তা-ও বেআইনি হতে পারে, আবার আমরা যা সরাই তা পুরোপুরি বৈধ হতে পারে। আপনার সম্পর্কে কোনো কনটেন্ট বেআইনি বলে মনে করলে এই নীতির বদলে অপসারণের পাতাটি ব্যবহার করুন।

কনটেন্ট সম্পর্কে অভিযোগ বা আইনি নোটিশ পাঠান