ব্যবহারের শর্তাবলি

ব্র্যান্ডসঅফ.বিডি বাংলাদেশের ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের একটি উন্মুক্ত তালিকা, যেখানে ক্রেতারা নিজেদের অভিজ্ঞতার রিভিউ প্রকাশ করেন এবং ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান উত্তর দিতে পারে। এখানে পাওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার কেনাবেচা বা লেনদেনে আমরা পক্ষ নই। তালিকাভুক্ত পণ্য বা সেবা আমরা বিক্রি করি না, তার মূল্য গ্রহণ করি না, এবং কোনো প্রতিষ্ঠান তার কথা রাখবে তার নিশ্চয়তাও আমরা দিই না।

আপনি আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন ইন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যা প্রকাশিত হয় তার দায়িত্ব আপনার। অন্য কারও নামে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না, একটি মতকে অনেকের মত দেখাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালাবেন না, এবং যে প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করার অনুমতি আপনার নেই তার হয়ে সাইন ইন করবেন না।

রিভিউতে আপনার সাথে সত্যিই ঘটেছে এমন কিছুর বর্ণনা থাকতে হবে। সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার নিজের অভিজ্ঞতা লিখুন — শোনা কথা নয়, প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কথা নয়, এবং সেখানে কাজ করেন এমন কোনো ব্যক্তির সাথে ব্যক্তিগত বিরোধের কথাও নয়। কনটেন্ট নীতিতে এটি বিস্তারিত বলা আছে এবং সেটিও এই শর্তাবলির অংশ।

টাকা, ছাড়, বিনামূল্যে পণ্য বা অন্য কোনো সুবিধার বিনিময়ে রিভিউ লিখবেন না, কিনবেন না, বিক্রি করবেন না বা ব্যবস্থা করবেন না। যে প্রতিষ্ঠান রিভিউ লেখায় এবং যিনি লেখেন — উভয়ের ক্ষেত্রেই এটি প্রযোজ্য।

আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের তালিকাভুক্তি দাবি করতে পারেন, তথ্য সংশোধন করতে পারেন, এবং যেকোনো রিভিউর প্রকাশ্য উত্তর দিতে পারেন। যে রিভিউর সাথে আপনি একমত নন, তার দ্রুততম এবং সাধারণত সবচেয়ে কার্যকর জবাব হলো উত্তর দেওয়া — যিনিই রিভিউটি পড়েন, উত্তরটিও তিনি পড়েন।

কোনো রিভিউ আমাদের নিয়ম ভেঙেছে বা বেআইনি বলে আপনি মনে করলে সেটির বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানালেই রিভিউটি লুকিয়ে যায় না: একজন মানুষ বিষয়টি দেখার পুরো সময় সেটি প্রকাশিত থাকে, এবং আমাদের কোনো কর্মী প্রকৃত কারণ খুঁজে পেলে তবেই সেটি সরানো হয়। এটি ইচ্ছাকৃত। যে আপত্তি-বোতাম চাপলেই রিভিউ সরে যায়, সেটি আসলে সমালোচনা বন্ধ করার বোতাম।

কিছু তালিকাভুক্তিতে অর্থের বিনিময়ে বাড়তি সুবিধা আছে। কিন্তু টাকা কখনো কোনো প্রতিষ্ঠানের স্কোর বদলায় না, কোনো রিভিউর ওজন বদলায় না, কোনো রিভিউ প্রকাশিত হবে কি না তা বদলায় না, মডারেশনের সিদ্ধান্ত বদলায় না, এবং সার্চে কোন প্রতিষ্ঠান কোথায় আসবে তাও বদলায় না। এটি কেবল এখানে লেখা প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের কোডে এটি বাধ্যতামূলক করা এবং প্রতিটি পরিবর্তনে পরীক্ষা করা হয়।

কনটেন্ট নীতি ভঙ্গ করে এমন লেখা আমরা সরাতে পারি, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলেও সরাতে পারি। প্রতিটি অপসারণ নথিভুক্ত হয় এবং লেখককে জানানো হয়। দুটি সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে একবার করে আপিল করা যায়: আমাদের স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা কোনো লেখার উপর যে আটকে রাখার সিদ্ধান্ত নেয়, এবং কোনো রিভিউ নিয়ে আনুষ্ঠানিক আপত্তির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত। কোনো পাঠকের রিপোর্টের পর কর্মী নিজে যে লেখা সরিয়েছেন, তার বিরুদ্ধে লেখকের জন্য আপিলের কোনো ব্যবস্থা নেই — আমরা সেটি তৈরি করিনি, আর যে পথ নেই সেটির কথা বলার চেয়ে এটুকু বলাই আমরা ভালো মনে করি। নিয়ম ভাঙার জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কোনো ব্যবস্থাও আমাদের নেই: এখানে আমরা ব্যবস্থা নিই লেখার বিরুদ্ধে, কখনোই কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে নয়।

কোনো লেখা আমাদের নিজেদের প্রকাশিত নিয়ম ভেঙেছে কি না, এবং সেটি সরাতে আমরা বাধ্য কি না — এটুকুই আমরা নির্ধারণ করি। ক্রেতা আর প্রতিষ্ঠানের বিরোধে কে ঠিক তা আমরা নির্ধারণ করি না, এবং কোনো বক্তব্য মানহানিকর বা অন্যভাবে বেআইনি কি না তাও নির্ধারণ করি না। আপনার অভিযোগ যদি ডেলিভারি, রিফান্ড বা ওয়ারেন্টি নিয়ে হয়, তাহলে সেগুলো দেখে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর; নিজেরা মীমাংসার ভান না করে আমরা আপনাকে সেখানেই পাঠাব।

প্ল্যাটফর্মটি নির্ভুল ও সচল রাখতে আমরা কাজ করি, তবে এটি যেমন আছে তেমনভাবেই দেওয়া হয়। রিভিউ হলো যিনি লিখেছেন তাঁর মতামত ও স্মৃতি। স্কোর সেই রিভিউগুলোর একটি সারসংক্ষেপ, কোনো প্রতিষ্ঠানের বিষয়ে রায় নয়।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং এ সংক্রান্ত বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত।

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। আপনি কী প্রকাশ করতে পারবেন বা আপনার লেখা কীভাবে পরিচালিত হবে — এমন কিছু বদলালে পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার তারিখসহ এই পাতায় দেখানো হবে।

support@sit.jonopriyota.com